In azienda possono verificarsi situazioni di conflitto all’interno del team o tra colleghi o tra managment e dipendenti.
E’ per questo che la Mediazione dei conflitti nel lavoro deve essere svolta da una figura esterna che possa essere in grado di mediare il conflitto è molto importante.
Un osservatore che sta al di fuori della situazione e possa portare le parti ad un accordo o a raggiungere un clima più disteso è fondamentale in modo che la produttività possa essere al massimo della potenzialità,
